FAQ – Vos Questions, Mes Réponses

Bienvenue dans mon atelier ! 🧵✨
Je sais que commander un caftan sur mesure soulève plein de questions, alors j’ai pris le temps d’y répondre ici. Si vous avez encore un doute, écrivez-moi, je serai ravie d’échanger avec vous !

🛍️ Commande & Personnalisation

Comment commander un caftan chez MIIRAJ ?

C’est très simple ! ✨

  1. Contactez-moi par WhatsApp ou email pour me parler de votre projet.
  2. On choisit ensemble le modèle, les tissus, les couleurs et les broderies.
  3. Je vous envoie un devis et une fois validé, on lance la création avec un acompte.
  4. Je confectionne votre caftan avec soin et passion.
  5. Je vous l’expédie, prêt à être porté et admiré !

Chaque pièce est unique et réalisée à la main. Prenez le temps de rêver, je m’occupe du reste.

Puis-je demander un modèle entièrement sur-mesure ?

Bien sûr ! 🌿 Chaque caftan MIIRAJ est conçu selon vos envies. Vous pouvez tout choisir :

  • Le tissu : soie, velours, brocart, dentelle…
  • Les couleurs : du blanc pur au vert émeraude en passant par le bordeaux royal.
  • Les broderies & perles : sobres ou extravagantes, selon votre style.
  • La coupe : traditionnelle, moderne ou un mélange des deux.

C’est votre caftan, il doit vous ressembler !

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Vous avez 48 heures après votre commande pour demander une modification ou une annulation. Passé ce délai, la confection commence et il devient difficile de changer les détails. Chaque caftan étant fait sur-mesure et à la main, je ne peux malheureusement pas accepter les annulations tardives. Merci de bien réfléchir avant de valider votre commande !

⏳ Délais & Fabrication

Combien de temps faut-il pour confectionner un caftan ?

Le temps de fabrication varie selon la complexité du modèle :

  • Modèle simple : entre 2 et 3 semaines.
  • Modèle brodé à la main : entre 4 et 6 semaines.
  • Modèle très détaillé avec perles, sfifa et tarz (broderie traditionnelle) : jusqu’à 8 semaines.

Chaque pièce est une œuvre d’art, je préfère prendre le temps de faire les choses bien plutôt que de les faire vite.

Quels sont les tissus et matériaux utilisés ?

J’utilise uniquement des tissus nobles et raffinés :

  • Velours de soie pour les modèles royaux.
  • Brocart pour un effet luxueux et structuré.
  • Dentelle et mousseline pour plus de légèreté.
  • Crêpe et satin de soie pour une élégance fluide.
  • Tulle brodé pour un effet aérien et poétique.

Chaque tissu est choisi avec soin pour sublimer votre caftan.

Puis-je voir l’avancement de ma commande ?

Bien sûr ! Je vous envoie régulièrement des photos et vidéos pendant la confection. Vous pourrez voir chaque étape, du choix du tissu jusqu’aux derniers points de broderie.

Si vous êtes au Maroc, vous pouvez même passer à l’atelier pour voir votre caftan prendre vie !

🚚 Livraison & Paiement

Expédiez-vous à l’international ?

Oui ! 🌍 J’envoie mes créations partout dans le monde. Les frais et délais de livraison varient selon votre pays.

En général :

  • Maroc 🇲🇦 : 2 à 5 jours.
  • Europe 🇫🇷🇪🇸🇧🇪 : 5 à 10 jours.
  • Reste du monde 🌎 : 7 à 15 jours.

Je vous envoie un suivi pour que vous puissiez suivre votre caftan en route vers vous !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande par :

  • Virement bancaire
  • PayPal
  • Paiement à la livraison (disponible uniquement au Maroc)

Un acompte est demandé avant la fabrication, puis le reste du paiement avant l’envoi.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les frais dépendent de votre pays et du transporteur choisi. Je vous donnerai toutes les infos dès que votre commande est prête.

Que faire si mon caftan ne me va pas parfaitement ?

Je mets tout en œuvre pour que la coupe soit parfaite, mais s’il y a un petit ajustement à faire, je vous conseillerai un tailleur près de chez vous.

Si le caftan a un vrai souci de taille, contactez-moi, on trouvera une solution ensemble.

💬 Autres Questions

Si vous avez encore une question, n’hésitez pas à m’écrire !

📞 WhatsApp : +212 629-902450
📧 Email : Contact@miiraj.com

Avec toute ma passion,
Fatima Miiraj ✨